Nossos planos são no formato pré-pago. O que siginifica que você pode alterar seus planos ao final do ciclo que você escolher.

Caso queira fazer um upgrade por necessidade de crescimento, você será cobrado apenas o valor proporcional.

Caso queira fazer um downgrade, ele passará a ser válido a partir do próximo cico de cobrança. 

Sim. Os planos anuais são parcelados, mas consomem o limite do seu cartão. Você precisa ter o valor total do plano disponível no seu limite, mas o pagamento será feito de acordo com o número de parcelas que você escolher no momento da compra.

Garantimos que se, por qualquer razão, você decidir cancelar o seu plano em até 07 dias da assinatura, realizaremos o reembolso de 100% do valor pago, sem qualquer questionamento.

Não há plano intermediário, mas não se preocupe. Pela nossa experiência, comunidades que cumprem essa marca de crescimento já se tornaram financeiramente sustentáveis e tem condições de absorver a próxima camada, sem impactar a viabilidade do negóicio.

Além disso, os recursos disponíveis no plano avançado justificarão o investimento com crescimento de receita por melhorar sua oferta com um aplicativo próprio.

O plano básico é indicado para negócios em fase inicial de validação, que estão conseguindo os primeiros clientes. Também é indicado para empresas e profissionais que querem aprender como gerenciar uma comunidade, testando o funcionamento na prática, com todo o nosso material de apoio.

Clientes do plano básico terão acesso a trilhas de conteúdo de onboarding, curso on line da nossa metodologia, curso sobre automações e uma central de ajuda com tutoriais para tirar dúvidas. O atendimento sobre tickets de suporte será feito pelo chat do helpdesk, com menor prioridade na fila.

Não há suporte técnico para automações e integrações, as consultas devem ser feitas na central de ajuda e nos cursos disponibilizados.

O plano avançado é indicado para negócios validados, que estão em estágio de crescimento e tração de 06 dígitos/ano. É uma excelente forma de construir uma comunidade engajd e  já contempla aplicativos.

O plano avançado possui uma camada de suporte mais robusta, contando suporte técnico para facilitar automações, integrações e um analista de successo do cliente para dar apoio estratégico sobre as melhores práticas de comunidade. O atendimento é feito através de um helpdesk, com maior prioridade na fila de atendimento.

Caso a implementação seja contratada, será criado um grupo no Whatsapp durante a fase de pré-operação e monitoramento inclusa no serviço. 

O plano PRO é recomendado para clientes que já possuem negócios consolidados, que estão em fase de escala e precisam de apoio personalizado para expandir sua capacidade operacional e não deixar dinheiro na mesa. O plano PRO oferece uma camada especial de atendimento e possui serviços adicionais que podem ser incluídos no contrato.

O cliente PRO possui uma camada especial de atendimento, com gerente de contas, suporte técnico para desenvolver automações e integrações personalizadas. Além disso, existem serviços adicionais que podem ser contratados para potencializar sua capacidade operacional, como atendimento a usuários finais e pacote de horas técnicas.